Hoelang heb ik om mijn bestelling te retourneren?
Het retourneren van de artikelen kan tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
Wat zijn de kosten om mijn bestelling te retourneren?
Wanneer je de artikelen terugbrengt in onze winkel in Dussen is dit helemaal gratis. Met Returnista betaal je €4,95 om het pakket op te sturen of bij je op te laten halen. Natuurlijk kun je ook kiezen om gebruik te maken van een andere vervoerder. De retourkosten zijn dan voor eigen rekening.
Wat is Returnista?
Returnista is een retourservice waarmee we je het zo makkelijk mogelijk willen maken om een bestelling te retourneren. Met een paar klikken heb je jouw retour al aangemeld. Het is zelfs mogelijk om het pakket bij je op te laten halen. Klik hier om jouw bestelling met Returnista te retourneren.
Wordt mijn retour altijd geaccepteerd?
Retouren worden altijd geaccepteerd, je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Wat moet ik doen als er een verkeerd artikel of beschadigd artikel geleverd is?
Wanneer je een verkeerd of beschadigd artikel ontvangt, mag je deze aan ons retourneren. Neem daarvoor even contact met ons op, dan sturen we je een retourlabel zodat je het artikel gratis kunt terugsturen.
Kan ik een artikel ruilen?
Zeker weten! Geef op het retourformulier aan voor welke kleur of maat je het artikel wilt ruilen en wij zorgen ervoor dat het goede artikel bij jou wordt thuisbezorgd.
Ben je niet tevreden over je bestelling?
Neem even contact met ons op, we helpen je graag! Klik hier voor onze contactgegevens.
Mijn vraag staat hier niet tussen, wat moet ik nu doen?
Heel veel antwoorden staan bij de veelgestelde vragen. Kom je er niet uit? Neem dan even contact met ons op.
Wat is het retouradres?
Ballegooyen Modes
Molenkade 25
4271 AE Dussen
